Automatizace - Segmentace dle data poslední objednávky
Tento automatizační scénář ocení zejména ti, kteří mají zákazníky i ze Slovenska, kde vstoupila 12. listopadu 2025 v účinnost novela zákona č. 297/2025 Z. z. o elektronických komunikacích (více informací naleznete ZDE).
Automatizace umožňuje selekci těch, kterých se tato novela týká, tedy kontaktů ze Slovenska, u kterých uplynul jeden rok od posledního nákupu a nelze je tedy pro marketing nadále využívat. Pokud však máte u těchto kontaktů k dispozici jiné účely zpracování, než jen oprávněný zájem (např. udělené po vyplnění webového formuláře), jejich platnost kontrolujte dle tohoto scénáře.
Samozřejmě můžete scénář přizpůsobit i jiným potřebám, kdy se například chcete zákazníkům připomenout po určité době od poslední objednávky.
V našem scénáři chceme vybrat pouze ty kontaty, které pochází ze Slovenska (tedy mají nastaven slovenský jazyk) a během posledního roku nevytvořily žádnou objednávku. Tyto kontakty následně vložíme do samostatného seznamu, kde s nimi lze dále pracovat.
Pozor! I když kontakty přidáte do samostatného seznamu, v dosavadních seznamech zůstávají. V případě rozesílky je proto potřeba tento kontakt z rozesílky vyloučit. Pro odstranění kontaktu ze stávajícího seznamu použijte uzel Akce "Změna v seznamu" (stav Odstraněný).
Každý den tedy projedeme celou databázi kontaktů, zaměříme se na ty ze Slovenska, ověříme, zda za poslední rok vytvořily objednávku a pokud ne, přidáme je do seznamu k tomu určenému.
Jednotlivé uzly scénáře
Scénář vždy začíná Triggerem. V našem případě je to Trigger "Opakovat" (1), protože chceme databázi kontaktů procházet automatizovaně každý den. Z toho také vyplývá jeho nastavení.
Každý den tedy Trigger vezme všechny aktivní kontakty z databáze a pošle je do dalšího uzlu, kterým je Operátor "Podmínka" (2). Ten slouží k selekci kontaktů, které mají v poli Jazyk uvedenu slovenštinu.
Pokud ne, znamená to, že kontakt není ze Slovenska a opouští scénář. Pokud ano, kontakt ze slovenska je a pokračuje do dalšího uzlu, kterým je opět Operátor "Podmínka" (3), který však tentokrát vyhodnocuje, zda kontakt během posledního roku vytvořil objednávku.
Pokud v období posledního roku vytvořil kontakt alespoň jednu objednávku, opouští scénář. V opačném případě je přidán do seznamu kontaktů, které nelze pro marketing nadále využívat. To zajistí uzel Akce "Změna v seznamu" (4).
