Akce "Reset"

Jak zamezit duplicitám kontaktů v rámci jednoho scénáře?

K čemu reset slouží?

Pokud kontakt splní vstupní pravidla vícekrát, může znovu vstoupit do scénáře a začít jej procházet od začátku.
Reset zajistí, že kontakt bude odstraněn ze všech ostatních částí scénáře (např. čekání, podmínky apod.) a bude pokračovat pouze na výstupu z resetu.

Jak reset použít ve scénáři?

Přidejte uzel reset do scénáře

Přetáhněte Reset z levého menu na pracovní plochu.
Umístěte reset na začátek scénáře, těsně za vstupní trigger nebo podmínku.

Propojte uzly

Napojte vstupní trigger nebo podmínku na uzel reset.
Výstup z resetu propojte s dalšími kroky scénáře (např. odeslání e-mailu, čekání atd.).

3. Jak reset funguje?

Když kontakt vstoupí do resetu, je odstraněn ze všech částí scénáře, kde by se mohl nacházet.
Kontakt pokračuje scénářem pouze na výstupu z resetu.

Praktický příklad

Scénář: Kontakt vstoupí na základě pravidla (např. přihlášení k newsletteru) a obdrží sérii e-mailů.

Problém: Kontakt se může přihlásit podruhé a znovu spustit scénář.

Řešení: Použijte reset. Jakmile kontakt znovu vstoupí na základě pravidla, reset jej odstraní z ostatních míst scénáře a zajistí, že bude pokračovat pouze od aktuálního bodu.

Výhody použití resetu:

Zabraňuje duplicitnímu zpracování kontaktů.
Udržuje scénář přehledný a efektivní.
Umožňuje správné doručení plánovaných akcí bez opakování.

Tímto způsobem zajistíte, že se kontakty ve vašich kampaních zpracovávají efektivně a bez zbytečných duplicit.

Průchod kontaktu resetem dokáže vytáhnout duplicitní kontakt jak z "Čekání", tak i z "Odkladiště" (Data v odkladišti uchováváme po dobu 90 dní od vstupu kontaktu do uzlu, po uplynutí této doby kontakt projde nodem a opustí scénář).

Tak ať vám to skvěle resetuje!