DNS záznamy
Co v této nápovědě naleznete?
Posíláte s námi i transakční e-maily?
Nastavení DNS záznamů (jako jsou SPF, DKIM a DMARC) je klíčové pro úspěšnost vašich e-mailových kampaní. Tyto záznamy potvrzují, že odesílané e-maily skutečně pocházejí od vás, což pomáhá zvyšovat jejich důvěryhodnost u poskytovatelů e-mailových služeb. Správné DNS záznamy zajišťují, že vaše zprávy neskončí ve SPAMu a dorazí bezpečně do schránek vašich příjemců. Bez nich může být doručitelnost vašich e-mailů výrazně ohrožena. Jak je nastavit?
Abyste mohli správně nastavit DNS záznamy, je nutné mít e-mailovou adresu na vlastní doméně, nikoliv u free e-mailových služeb jako Gmail, Centrum nebo Seznam, protože u těchto poskytovatelů DNS nastavení není možné. Tímto krokem zvýšíte důvěryhodnost svých e-mailů u příjemců i jejich poskytovatelů. Dále se zaměříme na tři základní ochranné prvky proti SPAMu: DKIM, SPF a DMARC.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) – je technologie digitálního podpisu, který ověřuje pravost e-mailu. Zjednodušeně řečeno se jedná o mechanismus digitálního podpisu zprávy, aby si příjemce mohl ověřit, že cestou nebyla změněna.
SPF (Sender Policy Framework) – je systém sloužící jako obrana proti SPAMu, jehož princip spočívá v ověřování IP adresy odesílatele. SPF je způsob, jak říci straně příjemce, který poštovní server může odesílat poštu z vaší domény.
DMARC (Domain Message Authentication Reporting and Conformance) – jeho hlavním významem je určení toho, co se má dít s e-mailem, který nemá platné DKIM nebo SPF. A zároveň umožňuje reportovat zneužití domény.
Trackovací doména umožňuje měřit proklikovost odkazů v e-mailech. Před odesláním e-mailu se původní odkazy nahrazují za trackovací, které vedou přes speciální adresu. Po kliknutí je příjemce nejprve přesměrován na tuto adresu, kde se započítá statistika, a poté je automaticky přesměrován na původní cíl odkazu. Správně nastavená trackovací doména zajišťuje, že příjemce vidí ve svém prohlížeči adresu jako „email-click.vasedomena.cz/...“, což působí důvěryhodněji než anonymní adresa.
Kde DNS záznamy najdete?
Když přidáte novou odesílací adresu s vlastní doménou, potřebné DNS záznamy najdete v sekci Nastavení > Rozesílky > DNS záznamy. Pokud se záznamy zobrazují správně, znamená to, že vaše doména je připravena pro hromadné rozesílání e-mailů přes SmartEmailing.
Cílem je mít všechny záznamy zeleně.
Pokud takto záznamy vidíte, je doména správně nastavena pro hromadné rozesílky pomocí SmartEmailingu.
Nevidíte trackovací doménu?
Pokud ve svém účtu nevidíte DNS záznam trackovací domény, pravděpodobně na svém webu používáte technologii HSTS (Hypertext Strict Transport Security) s instrukcí includeSubdomains. Tato technologie vyžaduje, aby veškerá komunikace přes všechny subdomény probíhala výhradně přes protokol HTTPS. Protože trackovací subdoména směřuje do SmartEmailingu, který nemá přístup k vašemu SSL certifikátu, není možné komunikaci přes HTTPS zajistit. Z tohoto důvodu vám nenabízíme možnost takovou trackovací doménu nastavit, protože by nefungovala.
Posíláte s námi i transakční e-maily?
Pokud ve SmartEmailingu využíváte i transakční e-maily, uvidíte v přehledu DNS záznamů dva záznamy navíc. Transakční e-maily vyžadují vlastní digitální podpis, a proto je potřeba přidat druhý DKIM záznam. Kromě toho je nutné použít vaši vlastní doménu jako bounce doménu, což vyžaduje nastavení CNAME záznamu.
